Клиенты часто обращаются за поддержкой, когда им нужно принять трудное решение об отношениях, здоровье, работе, финансах или личном риске. Многие также считают, что к психологам можно обратиться за точным советом — что делать, что выбрать, как себя вести.
Как общаться с психологом?
Если вы обращаетесь к нам впервые и не можете решить, какой вид консультирования вам нужен, вы можете воспользоваться преимуществами первичной консультации.
Скидка 30% на консультирование по Skype
Предстоящий визит к психологу, как и все новое и неизвестное, может быть тревожным. Знание того, как работает психолог и какие вопросы он может задать, избавит вас от страха и неуверенности при обращении за помощью.
Совершенно нормально испытывать тревогу и не иметь возможности сразу рассказать незнакомому человеку о своих проблемах. Чтобы настроиться на разговор, помните, что этот человек — квалифицированный специалист в своей области, цель которого — вместе с вами разобраться в ваших проблемах и трудностях.
Ниже вы узнаете, как обратиться к психологу и как подготовиться к беседе, чтобы сделать ее максимально эффективной.
Выделите конкретную трудность
- Важно понять и сформулировать конкретную задачу, которую необходимо решить.
- Любая работа эффективна тогда, когда у нее есть понятная цель, и работа с психологом – не исключение.
- Психолог поможет вам, задавая проясняющие вопросы и делясь своим видением вашей ситуации.
Описание трудностей может быть выражено в общих чертах: «все плохо», «у меня нет радости в жизни», «я апатичен» и тому подобное. Психолог поможет вам прояснить, с чем связана такая ситуация, найти причины и поработать над ними.
Оксана Баркова, психотерапевт, гештальт-психолог:
«На консультацию пришла женщина 32 лет, Вероника, одинокая, успешная в работе. Она жаловалась, что чувствует себя как-то плохо, что ей ничего не хочется, что она совершенно равнодушна и безрадостна, что просыпается с трудом, что весь день находится на автопилоте, вялая и заторможенная. Она хотела чувствовать себя лучше, испытывать радость, как раньше.
Вероника говорит, более того, она говорит ровным, бесцветным голосом, как будто говорит не о себе, а о ком-то другом, вздыхает, смотрит куда-то в сторону, садится на край дивана. В кабинете возникает тяжелое чувство, как будто жизнь закончилась.
Я задаю вопросы, чтобы выяснить, как давно она страдает, с чем связывает свое состояние и почему не хочет жить. Мы приходим поговорить о травмирующих ситуациях, глубоко спрятанных, подавленных переживаниях и мыслях. Вероника закончила первую сессию с чувством облегчения и надежды. После трех месяцев работы Вероника стала лучше осознавать свои желания и потребности, понимать, с чем связаны ее взлеты и падения, и лучше регулировать свое настроение. Она смогла проработать боль, печаль и горе, которые тяготили ее сердце, что высвободило много энергии для радости и новых интересов. Мы продолжаем работать, так как в жизни появились новые цели и задачи, которых хочется достичь.
Психолог должен
1. Уважать права и свободы клиента
- Одинаково уважительно относиться к людям независимо от пола, возраста, национальности, культуры, вероисповедания, языка, социального статуса, сексуальной ориентации и физических возможностей;
- быть беспристрастным и непредвзятым.
2. Соблюдать конфиденциальность
- Не разглашать личную информацию о клиенте без его согласия;
- не искать сведения о клиенте в социальных сетях или спрашивать о нем у знакомых;
- давать клиенту возможность консультации или терапии без присутствия третьих лиц.
3. Иметь добровольное согласие клиента
- Информировать клиента о своих методах работы и возможных рисках или дискомфорте. Клиент должен самостоятельно принять решение и дать согласие на терапию. Это касается также видео- и аудиоконсультаций. Законные представители клиента могут принять решение о его участии в терапии, если по медицинским причинам он не способен сделать это сам.
4. Соблюдать рамки своей компетенции
- Осуществлять практическую деятельность в рамках собственной компетентности, основанной на полученном образовании и опыте;
- самостоятельно осуществлять работу с клиентом: составлять анкету, тестировать, проводить тренинги и т.д.;
- владеть методами терапии одной из психотерапевтических школ: КПТ, гештальт-терапия и пр.
5. Соблюдать принципы ответственности
- Осознавать специфику взаимодействия с клиентом и вытекающую из этого ответственность;
- прекратить терапию, если действия не ведут к улучшению состояния или представляют риск для клиента.
Психолог не должен
1. Каким-либо образом нарушать конфиденциальность, за исключением случаев, когда это требуется
Конфиденциальность означает, что психолог не может подтвердить или опровергнуть даже факт работы с клиентом, если кто-то спросит об этом, не говоря уже о деталях терапии. Психологу не разрешается раскрывать какую-либо контактную информацию вне сессии — ни имя клиента, ни демографические данные. Все материалы терапии остаются между терапевтом и клиентом.
Конфиденциальность обеспечивает клиентам безопасную и благоприятную среду, в которой они чувствуют себя комфортно, раскрывая свои мысли и чувства.
Существуют некоторые юридические исключения из этого правила, и терапевты должны спросить о них своих клиентов до начала терапии. К исключениям, связанным с нарушением конфиденциальности, относятся:
- жестокое обращение с детьми;
- жестокое обращение с пожилыми людьми;
- жестокое обращение с зависимыми взрослыми;
- опасение, что клиент может совершить самоубийство;
- опасение, что клиент может совершить убийство.
2. Нарушать границы дозволенного
Эффективная терапия требует безопасных физических и эмоциональных границ. Работа психолога часто затрагивает самые интимные подробности жизни. Это уязвимый процесс, поэтому так важны границы.
Границы служат для защиты клиента. Они уважают его автономию, стараются снизить риск эмоционального вреда и устранить двойственность. Например, если терапевт также ведет побочный бизнес и привлекает клиента к административной работе, это двойные отношения. Сюда также относятся отношения «услуга за услугу» (терапевт предлагает лечение, а клиент в ответ, например, ремонтирует электропроводку или рекламирует его в социальных сетях).
К общим терапевтическим границам относятся:
- точное время начала и окончания каждого сеанса;
- правила, касающиеся оплаты и пропущенных встреч;
- правила, связанные с прикосновением (например, объятия, пожатие рук);
- соблюдение деловых отношений. Отношения между клиентом и психологом не должны переходить в неформальные. Иными словами, никаких личных переписок/звонков, общения и встреч вне сессий. Никаких консультаций в общественных местах (кафе, бары, рестораны) или походов туда для неформального общения. И уж тем более никаких личных отношений, включая сексуальные.
Психологический этический кодекс гласит, что терапевт ни под каким предлогом не должен предлагать клиенту алкоголь или наркотики (например, для расслабления и снятия стресса) и уж тем более не должен находиться под их воздействием во время сеанса. Клиенту также следует остерегаться слишком настойчивых предложений принять пищевые добавки, гомеопатию или другие лекарства.
3. Просто давать советы
Клиенты часто обращаются за поддержкой, когда им нужно принять трудное решение об отношениях, здоровье, работе, финансах или личном риске. Многие также считают, что к психологам можно обратиться за точным советом — что делать, что выбрать, как себя вести.
Профессионал никогда не дает советов, если только жизнь и здоровье клиента не находятся под непосредственной угрозой (например, в отношениях, где его оскорбляют). Терапия — это не предложение клиенту готовых решений, а развитие автономии клиента, обучение его принимать собственные решения, справляться с трудностями и т.д.
Сформулируйте, чего Вы хотите
Если вы уже описали, что вас не устраивает, теперь пришло время подумать о том, куда вы хотите двигаться. При этом стоит быть как можно более конкретным. Что изменится в вашей жизни? Какими будут ситуации в вашей жизни, которые вас не устраивают в данный момент? Важно, чтобы вы не описывали желаемые результаты, отрицая существующее положение вещей. Например, если вы боитесь девушек, не стоит описывать желаемую ситуацию как «Я не боюсь девушек». Я должен сосредоточиться на том, что должно произойти, когда нервозность исчезнет. Возможно, появится легкость в общении, уверенность в себе, умение шутить и т.д.
Результат работы с психологом — это всегда внутренние изменения. Изменяя себя, вы изменяете и состояние своей жизни. Есть ли у вас представление о том, какие внутренние изменения помогут вам изменить вашу ситуацию? Возможно, вам нужно научиться справляться со своими эмоциями, повысить самооценку, развить навыки общения с другими людьми или лучше понять себя.
Связываете ли Вы проблемные ситуации сейчас с опытом из прошлого?
Часто проблемные ситуации уходят корнями в прошлое. Например, неуверенность в себе может сопровождать человека на протяжении всей жизни и быть связана с отсутствием поддержки со стороны родителей. Страхи и недоверие в отношениях с любимым человеком могут быть связаны с болезненным опытом предыдущих отношений.
Отвечая на вопросы, вы готовитесь к следующей работе: заглянуть внутрь себя, прислушаться к себе, лучше понять себя. В конечном итоге это экономит время на консультации и ускоряет работу с терапевтом.
Следует отметить, что ответить на все пять вопросов может быть очень сложно для неподготовленного человека. Даже первый вопрос о том, что побудило вас обратиться к психологу, может оказаться сложным: человек может лишь смутно ощущать, что что-то нужно изменить и что помощь психолога была бы полезна, но не может сказать ничего более конкретного.
Если у вас есть желание поговорить с психологом, но вы пока не можете ответить на вопросы этой статьи, это может стать первой целью работы с психологом. Например, вопрос к психологу может выглядеть следующим образом:
- Чувствую, что в моей жизни что-то идет не так. Хочу разобраться, куда двинуться дальше.
- У меня вроде бы все хорошо, но почему-то присутствует чувство недовольства происходящим. Хочу лучше понять себя, понять, что же меня не устраивает.
- Меня не устраивает сложившееся положение вещей, но я не знаю, в каком направлении мне стоит двигаться, и что стоит изменить.
Даже если вы не знаете, что сказать психологу, не волнуйтесь: специалист поможет вам сформулировать ваш вопрос, определить цели психологической работы и проинформирует вас о преимуществах консультаций с психологом.
Как это выглядит на практике?
Психотерапию нельзя сравнивать с консультацией в кабинете врача. Строго говоря, психотерапевт — это не врач. Он или она может иметь медицинскую степень, но это не является обязательным условием.
Более того, медицинская степень не гарантирует более специализированной помощи. Даже если у человека есть медицинское образование, он должен пройти подготовку как психотерапевт. Работа с психикой человека, его чувствами и мыслями — это не «терапия».
Прием назначается лично, в специально оборудованном кабинете или онлайн. Кабинет психотерапевта нельзя сравнить с кабинетом врача — он больше похож на небольшую гостиную. Здесь есть несколько удобных кресел и столов, мягкое, приятное освещение. Если вы планируете работать с психотерапевтом через Интернет, постарайтесь создать в своей комнате похожую атмосферу.
Психотерапия — это разговорная практика. Это означает, что большую часть времени вы будете разговаривать с психотерапевтом. Однако это не обычный разговор, как с другом, а беседа, переплетенная с терапевтическими техниками, исследованием вашего внутреннего мира и работой над собой. Все, что вы обсуждаете, является конфиденциальным. Это означает, что терапевт даже не расскажет о том, что вы обратились к нему. Даже если об этом спросят близкие родственники.
Некоторые подходы предполагают выполнение домашних заданий. Поскольку терапия — это всегда двусторонний процесс, важно, чтобы вы работали над собой и вне практики. Например, терапевт может попросить вас вести дневник своих чувств, пока вы работаете над их пониманием и выражением. Когда вы работаете над своими отношениями с другими людьми, вы можете выполнять домашнее задание, используя новые навыки общения, полученные в терапии.
Как подготовиться к первому приему психотерапевта?
Вы можете нервничать перед первым свиданием — это нормально. Как вы можете подготовиться, чтобы уменьшить свою тревогу и сделать терапию более продуктивной?
За несколько дней до первого приема:
1. Сформулируйте, что вас беспокоит.
Вам не обязательно формулировать свои опасения перед психотерапевтом на четком психологическом языке. Однако постарайтесь выяснить, что вас беспокоит и что вы хотели бы изменить. Постарайтесь не ограничиваться фразами «мне плохо» или «мне кажется, я схожу с ума». Что именно вы чувствуете?
Подумайте о том, чего вы хотите достичь.
В психотерапии не существует универсальной цели. У каждого человека свое представление о счастье, успехе и благополучии. Представьте, как должна измениться ваша жизнь, чтобы вы могли получать от нее удовольствие. От чего бы вы хотели избавиться и что бы вы хотели ввести? Как вы узнаете, что добились успеха? 3.
3. Проинформируйте себя обо всем, что вы хотите знать о психотерапии.
Лучше всего заранее развеять мифы и узнать, как работает психотерапия и что она в себя включает. Это можно сделать следующими способами:
- Подкаст «Я вас слушаю» — реальная запись терапевтических сессий с комментариями клиентки и психолога.
- Гид по направлениям психотерапии — разобраться в том, какие существуют направления, чем они отличаются, с чем и как работают.
- Блог и Инстаграм Alter — просто и честно про психотерапию, психологию, отношения и заботу о себе.
- Опыт ваших друзей и родных. Поговорите с ними, если они готовы поделиться: почему они решили обратиться к терапевту, как строилась работа и чего удалось достичь.
За несколько часов до приема:
1. не используйте ничего, что меняет ваше сознание.
Даже «50 грамм для храбрости». Трезвость очень важна в терапии.
2. освежите в памяти то, что вы хотите обсудить.
Вам не обязательно иметь четкий план. Просто подумайте об основных вещах, которые, по вашему мнению, необходимо знать терапевту.
3 — Настройтесь на беседу
Постарайтесь расслабиться и настроиться на открытый разговор. Вам не нужно сразу же все рассказывать терапевту, но и замыкаться в себе тоже не стоит. Если вам трудно говорить о себе, сообщите об этом терапевту. Он или она скорректирует темп и технику терапии в соответствии с вашими потребностями.
Во время приема
1: Наблюдайте за своей ситуацией
Лучший способ определить, подходит ли вам терапевт, — это прислушаться к себе. Насколько комфортно вы себя чувствуете? Свободны ли вы от чувства стыда, вины и торможения? Хотите ли вы поделиться с этим человеком личными вещами или существует внутренний блок?
2. дать обратную связь терапевту
Если вам что-то не нравится, скажите об этом прямо. Это еще не прямой сигнал о том, что терапевт не подходит. Возможно, ему или ей стоит немного изменить ход работы и попробовать другие техники. Если все идет хорошо и вы чувствуете себя лучше — тоже скажите об этом. Это поможет вам понять, что вы на правильном пути.
