Я уже не раз убеждалась в том, что успех продаж во многом зависит от качества упаковки товара. Не важно, что вы предлагаете и где именно продаете — если продукт представлен неаккуратно или выглядит не привлекательно, вряд ли кто-то на него обратит внимание.
“Простой” бизнес на Ozon для тех, кто ничего не производит — мой опыт продавца
Сейчас многим приходит в голову мысль о том, как можно начать зарабатывать на платформе «Озон». Однако очень часто, читая мнение других людей, они решают даже не пытаться реализовать свою идею. Чаще всего отказ от предпринимательства происходит по двум основным причинам.
Первая причина: «Я ничего не произвожу, а перепродажа товаров невыгодна, ведь этим занимаются все.» Эта мысль останавливает многих.
Вторая причина: «Для продажи нужно учесть множество аспектов и преодолеть сложности, и это кажется нецелесообразным.» Многие опасаются, что их усилия не оправдают себя.
Так как я уже имею успешный опыт торговли на маркетплейсе, я хочу поделиться своим мнением как продавца на «Озон» от первого лица. Меня зовут Анастасия, я из Казани, и я — классический селлер, который только что начал свою деятельность на площадке и не располагает уникальным продуктом. Поэтому я считаю, что мой опыт может быть интересен многим.
Нет уникального товара — нет торговли: так ли это?
В наши дни повсюду говорят о том, что товар для маркетплейса должен быть уникальным и конкурентоспособным. Но почему-то многие люди уже ставят знак равенства между этими двумя понятиями. Из-за этого многие боятся продавать предметы повседневного спроса, такие как постельное белье, одежду, обувь и косметику, только потому, что кто-то уже на этом зарабатывает.
Давайте посмотрим на это с практической стороны. Каждый день мы заходим в магазины и покупаем продукты, многие из нас предпочитают определенные бренды — при этом остальные продукты на полках не пропадают из-за отсутствия покупателей. Это происходит потому, что их покупают другие люди. То же самое и с большинством популярных товаров. Вопрос заключается не в том, чтобы иметь нечто оригинальное, хотя это и является позитивным аспектом, а в том, чтобы найти свою целевую аудиторию.
Я сама продаю на Ozon хлопковые носки, которые закупаю в Китае. Никто не может назвать этот товар оригинальным или уникальным — это обычные носки, которые нужны всем, и с этим занимаются десятки других продавцов. Но я нашла свою стратегию: предлагаю носки оптом по 10 пар и делаю акцент на высоком качестве по разумной цене. Клиент economит деньги, покупая оптовые упаковки, и получает товар, который ему нравится и который он использует с удвольствием. Безусловно, также важна и активная работа продавца. Я всегда на связи, оперативно отвечаю на сообщения и отзывы, быстро решаю нестандартные вопросы. Клиенты должны быть уверены, что даже покупая десять пар носков, они получат максимум сервиса.
Таким образом, даже если вы не создаете товар сами, найти свою нишу вполне возможно. И это не обязательно должно быть что-то экстраординарное или редкое. Часто самые простые вещи могут отлично продаваться — все, что требуется, это правильно их “упаковать” и представить.
Что необходимо каждому продавцу на Озон.
В моем распоряжении есть небольшой магазин на Озон, и приложение Ozon Seller установлено с самого начала регистрации и всегда под рукой. Использую это приложение больше полугода и успела оценить все его преимущества по сравнению с веб-версией. Первое значительное преимущество.
Преимущества: Приложение работает без задержек, предлагает все необходимые функции и позволяет управлять товарами без использования ноутбука.
Полтора года на Озон и мои выводы за это время
Я торгую на Озон уже полтора года, и считаю, что это достаточно времени, чтобы провести объективный анализ всех достоинств и недостатков этого маркетплейса. Начнем с плюсов:
- Преимущества: На Озон конкуренция меньше по сравнению с другими площадками, легко настраивать и создавать рекламные кампании, регистрация бесплатная.
Недостатки: Задержки с деньгами, так как выплаты происходят два раза в месяц.
Не платите за курсы по выходу на маркетплейсы
Я не могу говорить обо всех платных курсах, но те, которые я видела, основываются в основном на довольно простых идеях, вроде «купите товар в Китае и перепродайте». Вся теоретическая информация, содержащаяся в таких курсах, доступна бесплатно непосредственно на торговых площадках.
Например, в бесплатном курсе Ozon University объясняется, как создать магазин, загрузить карточки товаров, какие виды продвижения существуют и как их включать, как анализировать продажи и сколько выделять на маркетинг. Этот материал применим к работе на любых маркетплейсах, поскольку принципы везде одинаковые. Дополнительно рекомендую вебинары о том, как начать продажи на платформе, организованные Яндекс.Маркетом. Актуальные вебинары также предлагает Сбермегамаркет.
Подсчитайте, какой налоговый режим будет наиболее выгодным
На маркетплейсах могут работать самозанятые, но с определёнными ограничениями: они могут продавать только продукцию собственного производства. Это означает, что вы не можете просто закупить товар у поставщика и перепродать. Более того, для самозанятых введены ограничения по доходу — не более 2,4 миллиона рублей в год.
Регистрация ООО оправдана, если вы планируете работать с партнёром, так как в данной организационной форме может быть несколько учредителей. В остальных случаях самым оптимальным вариантом для торговли я считаю ИП: регистрацию можно осуществить онлайн или через МФЦ, получение статуса занимает обычно три дня.
У индивидуальных предпринимателей есть выбор между несколькими налоговыми режимами, от этого будет зависеть, как и сколько налогов нужно будет уплачивать. Для торговли на маркетплейсах подходят следующие режимы:
- ОСН — тариф 13% НДФЛ плюс НДС, потребуется бухгалтер. Для начинающего предпринимателя этот режим вряд ли будет выгодным.
- УСН (Доходы) — обычно это 6% от общей выручки.
- УСН (Доходы минус расходы) — налог составляет 15% с разницы между доходами и расходами.
У нас был неудачный опыт на старте, когда мы решили продавать пижамы и постельное белье. Мы начали с большим энтузиазмом и реализовали 300 комплектов, но при этом выбрали режим УСН (Доходы), в результате чего заплатили 6% от общего оборота и в итоге тоже понесли убытки. Мы сели и посчитали, каким образом мы могли бы обойтись лучше. В итоге выяснили, что стоило бы выбрать налог 15% на разницу между доходами и расходами, поскольку в торговле всегда много сопутствующих затрат: комиссии маркетплейса, расходы на маркетинг, логистику и упаковку.
Изменить систему налогообложения можно не чаще одного раза в год. Если вы хотите перейти на УСН, вам необходимо подать заявление до конца текущего года, чтобы начать использовать новую систему с 1 января следующего года. Проблема заключается в том, что на маркетплейсах изменить систему налогообложения не получится просто так. Обычно предпринимателям предлагают зарегистрироваться заново, а это значило бы потерять имеющийся рейтинг магазина и отзывы.
У нас так произошло после неудачи с постельным бельем: в техподдержке нас проинформировали, что поменять налоговую систему не получится, а магазин придется открывать заново. Именно так мы и поступили. Со второго раза мы выбрали режим (Доходы минус расходы). Поэтому я настоятельно рекомендую все заранее просчитывать, прежде чем регистрировать как сам магазин, так и свой статус в налоговой.
Пошаговая инструкция для запуска продаж ИП и ООО на Озон
Процедура регистрации достаточно стандартная и не вызывает трудностей. Вот краткое описание каждого этапа.
Регистрация
Для того чтобы ИП или ООО могли начать продажи на Озон, необходимо пройти процесс регистрации на странице Seller Ozon. После нажатия кнопки «Зарегистрироваться» вам нужно будет ввести номер телефона. Затем выберите страну регистрации, тип организации, укажите ИНН и определите сферу деятельности – товарами, услугами или представительством бренда.
Выбор названия магазина и указание реквизитов
После этого необходимо указать название магазина, выбрать основную категорию товаров, определить количество продуктов в наличии и предоставить информацию об опыте продаж, если таковой имеется. Затем продавец заполняет данные о своей компании, указывает свою налоговую систему и загружает необходимые документы (ИНН, ОГРН или ЕГРЮЛ и устав компании для ООО, ИНН, ОГРНИП и копию паспорта для ИП). Далее нужно заполнить раздел с платежными реквизитами, а затем подтвердить создание аккаунта на Озон. Регистрация занимает 10-15 минут, однако решение по заявке рассматривается в течение 1-2 рабочих дней. Бизнесмены получают доходы на расчетный счет. Сколько стоит его оформить и как выбрать тариф.
Подключение электронного документооборота
Далее продавец заключает оферту и подключает ЭДО для обмена документами с Озон. Платформа работает напрямую с двумя операторами ЭДО — Контур.Диадок и СФЕРА.Курьер, но продавец также может воспользоваться услугами и других операторов. После одобрения к телефонному номеру продавца будет прикреплён Озон ID. Код, получаемый в сообщениях, будет использован вместо пароля.
Создание карточек товаров
Для начала продаж необходимо создать карточки товаров: прикрепить описания и добавить фотографии. Продавцам доступны несколько вариантов: можно скопировать карточку другого продавца с аналогичным товаром, создать её самостоятельно или обратиться к партнёрам Озон. К карточкам предъявляют определённые требования: грамматические ошибки и изображения логотипа или рекламы недопустимы. Каждая карточка проходит проверку на маркетплейсе. После её одобрения необходимо выбрать схему продаж своего товара. По завершении всех этих этапов можно начинать работу с маркетплейсом.
Пошаговая инструкция для старта продаж самозанятыми на Озон
Процесс регистрации самозанятых на Озон схож с ИП и ООО, однако есть некоторые нюансы. Официальный статус самозанятого обязателен, поэтому обмануть систему не получится — Озон проверяет данные с ФНС. С осени 2022 года самозанятым также доступны те же схемы продажи товаров, что и для ООО и ИП, когда ранее они могли реализовывать только продукцию со своего склада. Размер комиссии для самозанятых не отличается от ставок для компаний и ИП.
Регистрация
Регистрация осуществляется через сайт. Самозанятым достаточно предоставить Озон лишь свой ИНН и копию паспорта. После регистрации также потребуется заключить договор оферты.
Выбор названия магазина и расчетного счета
Необходимо придумать уникальное название для вашего магазина, чтобы его могли найти на маркетплейсе или в интернете. Также нужно выбрать расчетный счет, который будет пополняться при осуществлении покупок. Важно помнить, что расчетный счет должен принадлежать исключительно самозанятому. Финансовые средства от продажи товаров не будут переводиться на другие счета.
Подключение электронного документооборота
Маркетплейс предложит двух операторов ЭДО, однако при желании можно выбрать и другого.
Создание карточек товаров
Этот этап завершающий перед началом продаж. Важно помнить, что маркетплейс разрешает самозанятым продавать только товары собственного производства. Кроме того, им запрещено реализовывать продукты, которые требуют обязательной маркировки и сертификации, такие как кондитерские изделия или детские игрушки.
На WildBerries мы не пойдем
Самая крупная аудитория среди всех маркетплейсов принадлежит Wildberries, но там существует и значительная конкуренция. Более того, нам не близка политика данной компании, которая ставит участников под обязательство принимать участие в акциях и распродажах.
Около года назад я изучала материалы WildBerries для поставщиков и была в замешательстве от их представления — очень запутанный стиль изложения, много ошибок и опечаток. Когда я добралась до раздела с маркировкой и категориями, я поняла, что разобраться с этой информацией мне будет крайне сложно.
Советы для новичков
Не бойтесь выходить на маркетплейс. Если слишком углубляться в изучение всех аспектов перед началом, может показаться, что процесс сложен и недоступен для понимания. Просто начните делать первые шаги.
Все торговые площадки упрощают процесс выхода для новых поставщиков. Вы можете даже продавать свои товары в статусе самозанятого. Поэтому если вы уже производите что-то самостоятельно, используйте маркетплейс как дополнительный канал сбыта — это практически не потребует от вас дополнительных расходов. Для увеличения продаж всегда доступны услуги продвижения на маркетплейсах.
