Вы не должны показывать свою неуверенность, даже если она реальна. Поступив таким образом, начальник признает силу характера этого человека и, возможно, начнет его уважать. Такое поведение характерно для «художника» или «садиста».
Как поставить на место начальницу или начальника?
Отношения с начальством играют важную роль в развитии карьеры и продвижении по службе. Общение с начальником оказывается сложным психологическим испытанием для многих людей. Если начальник не добивается своего, проблема приобретает новое измерение. Не все способны терпеть грубость, но достойный ответ тоже требует сил. Что делать, когда начальник ведет себя вызывающе? Как справиться с грубостью и высокомерием? Когда лучше промолчать и какие меры уместны в чрезвычайных ситуациях? Ответы на эти вопросы дает прикладная психология в корпоративном общении.
Какие бывают начальники?
- Пресмыкающийся – это божок среднего порядка. Он мелкий руководитель на побегушках крупного начальника. Сегодня он доволен вашей работой, а завтра устраивает вам разнос, получив критику вышестоящего руководства.
- Диктатор – не даст сказать и слова против. Не принимает критику, советов, не слышит пожеланий. Он думает, что знает все лучше вас. И даже если вы первоклассный архитектор, а он не отличает несущую стену от ненесущей, его авторитарные пожелания неоспоримы.
Должности часто достаются сильнейшим, но не тем, кто больше всего их заслуживает. Оцените свои силы и возможности, прежде чем вступать в борьбу.
Малейшая ошибка станет вашим поражением и ухудшит ситуацию на работе.
Все типы начальников
Некоторые люди рождаются с чертами лидера, а другим приходится учиться этому с годами. Грамотный лидер должен быть уверенным в себе, общительным, организаторским и стрессоустойчивым.
Если структура работы разрушается и в коллективе регулярно возникают споры, стоит проверить профессионализм начальника. Возможно, есть хорошие перспективы занять его место.
Некомпетентные начальники не только тормозят прогресс компании, но и разрушают отношения в коллективе.
Ниже подобраны все виды руководителей:
- Пресмыкающийся — руководитель среднего звена, настроение которого зависит от начальства свыше. Сегодня он может хвалить сотрудника, а завтра оскорблять его при всем коллективе.
- Диктатор — его авторитарный режим вряд ли кому-то нравится. Он не хочет слышать критику и предложения, все должно быть так, как он скажет. Зачастую данному типу начальников не угодить, он всегда найдет, к чему придраться.
- Разгильдяй — не умеет следить за коллективом и организовывать деловые встречи, мероприятия, следить за ходом работы, забывает о сроках получения з/п и т. д. В результате он срывается на сотрудников и во всем винит их.
- Садист — использует свои знания в негативных целях. Все слабые стороны подчиненного применяет для оскорблений и унижений его прилюдно. Таким образом, он внушает чувства страха и в остальных.
- Артист — не обладает компетентностью в руководстве, поэтому играет роль специалиста. Если потребуется показать свою власть, начнет оскорблять сотрудников.
- Трус — боится любой конкурентной борьбы, поэтому заведомо уничтожает конкурентов путем их унижения.
- Отец-наставник, мать-директор — профессионально справляется с обязанностями руководителя, однако периодично может срываться на подчиненных. Настроение восстанавливается быстро, поэтому серьезных разрушений подобное поведение не приносит.
Чтобы найти правильный ответ начальнику, необходимо определить его тип и проанализировать ситуацию.
Какие бывают поведения
Некомпетентный начальник может вести себя следующим образом:
- грубая форма изложения мыслей;
- высмеивание и унижение подчиненных;
- фамильярное поведение;
- заигрывание, непристойные намеки;
- саркастичное и двусмысленное поведение и т. д.
Все это говорит о том, что начальник крайне слаб в руководящей должности. Большинство некомпетентных начальников получили свое положение благодаря власти или дружбе других начальников.
Ситуация: недружелюбный коллектив
Светлана недавно вернулась из декретного отпуска и обнаружила, что отдел, в котором она работала, сильно изменился. Одни ушли по собственному желанию, другие «остались за кадром». Но она вернулась с мыслью, что нужно работать и адаптироваться. И поначалу все шло хорошо.
«Я проработал три месяца и попросил своего нового начальника дать отзыв о моей работе. Он заверил меня, что все в порядке, что я хорошо работаю. И я успокоилась. Но через несколько недель я заметила, что все уже не так радужно. Коллеги часто ходили на обед без меня или не приглашали на встречи. Или мы обсуждали какую-то идею, а потом я слышала, как мои предложения представляли как «проект Кати» или «креативную идею Иры». Мой начальник начал намекать, что я «трудная», что «никто не хочет со мной работать». Но я вижу другую причину: у меня в отделе теперь есть коллега, с которой у меня всегда были натянутые отношения. И девочки, которые видят в ней лидера, боятся открыто общаться со мной. Хотя они всегда приходят поговорить и спросить совета. Что я могу сделать? Уходить не хочется…».
👉 Рекомендация психолога:
«Эта ситуация похожа на скрытую конкуренцию между коллегами с теневым лидером. Это распространенная история в женских коллективах. Но чтобы подтвердить эту гипотезу, нужно тщательно собрать информацию от коллег и руководителя. И если это окажется правдой, следует провести открытый диалог с коллегой в присутствии начальника.
Я бы порекомендовала Светлане поработать над своей самооценкой, здоровым эго, навыками открытого противостояния и конкуренции. Ей следует научиться распознавать пассивную агрессию в общении и уметь на нее реагировать, разрешать конфликты экологично и защищать свой профессиональный имидж.
Неразрешенная ситуация может подорвать самооценку Светланы, обесценить ее профессиональные навыки, ухудшить отношения с коллегами и заставить ее добровольно покинуть компанию».
Ситуация: под давлением клиента
Сергей руководил проектом около года. За это время клиент сменил руководителя проекта. Пришел человек с опытом работы на государственной службе с явной целью показать себя и сделать себе имя. В общении с Сергеем он сразу стал высокомерным и «начальственным» и не давал нам спокойно работать. Настал момент, когда ему нужно было подписать договор на выполнение работ на несколько миллионов рублей. Представитель заказчика сказал: «Вы поработаете у меня еще два месяца, а потом я подпишу за вас акты». Хотя все работы по проекту были завершены, а команда проекта закончила командировки, объективных причин не подписывать документы не было.
Сергей в растерянности: никому не хочется спорить и ругаться, но разрешить ситуацию без спора, похоже, невозможно. А еще он боится потерять клиента, ведь они работают с этой компанией уже много лет.
👉 Рекомендации психолога:
«Сергей хорошо определил психологические аспекты и мотивы в поведении клиента, который пытается повысить свою значимость за счет должности, используя манипуляции и давление, чтобы показать власть. Но в этом случае эмоциональный конфликт будет усугублять ситуацию, и клиент будет усиливать давление, чтобы показать, «у кого верх».
Я бы посоветовал Сергею поработать над уверенностью в себе и саморегуляцией в переговорах, научиться отключать свои эмоции и не позволять собой манипулировать. Вести открытый, дипломатичный и холодный диалог с клиентом. Обосновывать и поддерживать все первоначальные договоренности и факты и вовлекать в процесс всю команду клиента.
Стоит ли пытаться избавиться от неугодного босса?
Есть несколько способов выйти из ситуации с достоинством или поставить босса в неловкое положение. Какой из них выбрать — решать вам, ведь каждая ситуация уникальна.
- Вы можете продолжить работать на прежнем месте, но начать игнорировать босса. Ходить по офису, выполнять поручения, разрабатывать новые проекты, а затем уходить домой, не обращая внимания на брань и крики вокруг. Это не самый плохой способ, но он требует от работника стальных нервов и высокого профессионализма. Однако помните, что нездоровая атмосфера в коллективе не может не наложить отпечаток на вашу нервную систему.
- Другой путь является более агрессивным. Вам придется открыто заявить директору о том, что вам не нравятся его правила. С этого момента начнется бесконечная борьба за место под солнцем, из которой вы вряд ли выйдете победителем. По одной простой причине: с формальной точки зрения начальник имеет преимущество с самого начала.
ВНИМАНИЕ! Начальник может принизить вашу работу: вы будете правы, но потеряете работу. Готовы ли вы к такому повороту событий?
Полезное видео
Посмотрите это видео, где эксперты дают советы, как вести себя с самопровозглашенным начальником:
Если вас не устраивает ваша работа, вы всегда можете уволиться и поискать работу получше. Не стоит постоянно мириться с недостатками других: Помните, что вы — первоклассный специалист и заслуживаете самого лучшего.
Иногда смена команды меняет человека до неузнаваемости — кто знает, какие таланты вы можете открыть в себе?
