Эта статья для всех тех, кто хочет найти общий язык с коллегами, но не может. А также для тех, кто хочет улучшить климат в своем коллективе: понять причины конфликтов и зарыть топор войны. Неважно, кто вас раздражает — начальник или коллега по офису, — есть несколько эффективных способов разрядить обстановку и наладить отношения.
Как быть, если не находишь общий язык с коллегами
Часто говорят, что работа — это наш второй дом. Точно так же коллеги — это наши родственники, с которыми мы почему-то видимся гораздо чаще, чем с настоящими родственниками. Хорошие отношения с коллегами — залог успешной работы. Но не все коллективы представляют собой «большую дружную семью». Что делать, если вы не можете найти общий язык с коллегами? Вы можете стараться быть дружелюбным и хорошо выполнять работу, делиться своим опытом и помогать по мере возможности. Как вы можете найти общий язык?
В каждом коллективе есть один человек, который наиболее лоялен и мягок по отношению к вам. Скорее всего, вы подружитесь с ним или с ней. Сначала нужно найти этого человека, потому что сразу подружиться со всей группой просто нереально. Здесь действует тот же закон, что и с друзьями: Многие могут быть только знакомыми, но лучший друг — один. Вам нужно найти единомышленника, с которым вы чувствуете себя комфортно, на которого можно положиться и которому можно доверять. Но найти хотя бы одного единомышленника тоже бывает непросто. Так в чем же проблема? Давайте поговорим о том, как научиться ладить с коллегами и заслужить их уважение.
Манера общения
Неважно, сколько у вас знаний и насколько вы хороши, если вы не умеете общаться с другими людьми, ваша ценность будет падать. Если вы избегаете разговоров с коллегами или отвлекаетесь, когда они вам что-то говорят, если вы используете в своей речи слова-паразиты и не имеете возможности продолжить разговор, кроме как молча кивнуть, вам будет трудно поддерживать отношения. Будьте открыты для своих коллег. Улыбайтесь, интересуйтесь тем, что они делают, предложите пойти с ними куда-нибудь после работы или хотя бы не отказывайтесь, если они пригласят вас на чашку кофе. Практикуйтесь быть более вежливым и дружелюбным.
Какие отношения в коллективе считаются нормальными
Иногда люди думают, что что-то не так, если у них не складываются хорошие отношения со всеми коллегами в отделе или если им не нравятся все сотрудники отдела. На самом деле, это нормальная ситуация.
Невозможно, чтобы мы нравились всем. И это не говорит ничего плохого о нас как о людях. Это больше говорит о людях.
В конце концов, рабочее место — это не круг наших друзей. Мы можем выбирать себе друзей, но не всегда коллег. Следует ожидать, что мы не сможем построить достаточно хорошие отношения со всеми. Отношения на работе и круг друзей — это разные сферы жизни. Иногда они пересекаются, но не всегда. И это вполне нормально. Если у вас есть семья и друзья, с которыми вы хорошо ладите, вам, вероятно, не так нужна дружба коллег, потому что ваша потребность в близких, доверительных отношениях вне офиса удовлетворена.
Что значит сложные отношения с коллегами
Но иногда отношения с коллегами даже не попадают в категорию «нейтральных». Наоборот, они бывают сложными, что может проявляться, например, в следующих ситуациях:
— Другие коллеги избегают вас или даже ведут себя подчеркнуто холодно, например, не приглашают вас в бар после работы, где встречаются коллеги, независимо от того, насколько вы дружелюбны,
— Вы чувствуете себя одиноким, например, никто не приглашает вас на совместный обед,
— У вас очень часто возникают конфликты с коллегами — почти каждый день есть на что пожаловаться,
— Вы почти постоянно испытываете неприятные чувства, связанные с общением в коллективе — обиду, гнев, вину, стыд и другие.
Узнайте больше и дайте шанс
Попробуйте поставить себя на место человека, с которым у вас напряженные отношения.
Коллега может быть в плохом настроении из-за проблем дома или потому, что он или она уже не в состоянии выкладываться по полной из-за усталости или переутомления. Причин может быть много. Но вы никогда не узнаете их, если не приложите усилий, чтобы изучить ситуацию и понять истинную причину происходящего. Маловероятно, что вы сможете изменить обстоятельства, но это точно позволит вам переосмыслить свои отношения.
Не помешает немного лучше понять жизненную ситуацию вашего коллеги и проявить немного сочувствия. Если бы вы были на их месте, хотели бы вы знать, что вы кому-то не нравитесь без видимых причин?
Будьте профессионалом
Не нужно заставлять себя дружить с людьми, которые вам не нравятся, чтобы создать хорошую психологическую атмосферу в офисе. Вы просто должны уважать своих коллег и делать свою работу.
В нашей личной и профессиональной жизни мы постоянно сталкиваемся с одной неприятной ситуацией за другой, большинство из которых мы не можем контролировать. Но есть четыре вещи, которые мы можем контролировать: как мы реагируем, как мы адаптируемся, как мы дышим и как мы действуем.
Даймонд Даллас Пейдж, известный американский рестлер и тренер
Всегда старайтесь реагировать на жизненные вызовы профессионально.
Сплетничаете
Если вы планируете работать в группе долгое время, забудьте о сплетнях. Вы можете поговорить с другом о людях, их поведении и внешности, но точно не с коллегами.
Например, если вы считаете, что ваш начальник выбрал неправильный цвет галстука, обсудите это с коллегами. Есть большой риск, что ваш начальник узнает об этом. Ему это точно не понравится.
Коллега может рассказать всем, что вы позволяете себе обсуждать внешний вид вашего босса. Даже если он не сможет этого понять, ваш разговор могут услышать другие.
Помните, что обсуждать и осуждать других сотрудников — это табу. Если кто-то ведет себя неподобающим образом, это не должно вас беспокоить. Если только вы не начальник и это не ваш подчиненный.
Подведение итогов по эффективному общению на работе.
Все вышеперечисленные методы эффективного общения на рабочем месте работают, но они требуют практики и времени.
Держите в уме все эти 7 стратегий, чтобы вы могли серьезно улучшить свои навыки общения на работе, а ваши сообщения всегда были ясными и прозрачными.
- Знайте свою аудиторию максимально хорошо.
- Стремитесь понять ситуацию и прояснить детали.
- Всегда внимательно слушайте и понимайте.
- Посмотрите на то, как вы получаете обратную связь.
- Обеспечьте объективную и понятную обратную связь.
- Не забывайте о последующей деятельности, подтверждении и отчетности.
- Используйте 7 правил связи.
Продолжайте развивать и совершенствовать свои навыки общения! Над чем вы можете поработать в этом месяце, чтобы улучшить свои навыки общения на работе?
Будьте максимально конкретны и поставьте перед собой большую цель для общения на работе. Помните, что цель должна быть конкретной, измеримой, достижимой и ограниченной по времени!
Защитите себя
Не бойтесь указывать на неприемлемое поведение вашего коллеги. Я верю в пользу раннего предупреждения», — говорит Вудворд: «Если на встрече кто-то обращается к вам «дорогая», не молчите, а сразу скажите, что вам это не нравится, и попросите обращаться к вам по имени. Если вам неудобно отвечать сразу и при всех, коуч советует говорить, когда вы будете готовы. После разговора вы можете сказать: «Мне не понравилось, что вы назвали меня «дорогая». Это унизительно». Покажите, что продолжать такое обращение и поведение нехорошо.
У каждого человека должны быть союзники — коллеги, начальники и подчиненные, которые будут защищать и поддерживать вас. Поговорите с ними и подумайте, как они могут помочь — поддержать ваше решение или замолвить за вас словечко. Иногда вам может понадобиться донести ситуацию до вашего непосредственного руководителя или менеджера по персоналу. Однако сначала постарайтесь решить вопрос неформально.
Посочувствуйте тому, кто находится в тисках стресса
У всех есть измученные коллеги. Они говорят, что у них горы работы и ни минуты свободного времени. С ними трудно работать, но у вас нет выбора. Как общаться с теми, кто находится в постоянном стрессе? Используйте план: 1) признайте наличие стресса, 2) похвалите коллегу и 3) уменьшите рабочую нагрузку. Если можете, предложите свою помощь (но не обещайте взять на себя много).
Теперь проанализируйте проблему. Попробуйте сказать: «Я заметил, что вчера ты опять работал допоздна. Как ты?». Пусть ваш коллега почувствует, что вы его видите и слышите. Затем скажите что-то вроде «Я понимаю, у тебя много дел» и похвалите за недавнюю работу. Это хороший способ напомнить человеку о его сильных сторонах. Помогите проанализировать текущую задачу. Также сократите количество электронных писем занятому коллеге, чтобы он быстрее справился со своей работой.
