В этом году мы запускаем акцию невиданной щедрости, приуроченную ко дню рождения, и раздаем 111 миллионов призов. Это действительно не опечатка — 111 миллионов призов ждут вас в праздничном чат-боте!
Мы как свет, газ и электричество. Интервью с топ-менеджером Viber к десятилетию мессенджера
Недавно Viber отпраздновал свое десятилетие: мессенджер был представлен в App Store 2 декабря 2010 года. Продукт быстро зарекомендовал себя и стал первым по-настоящему известным стартапом с белорусскими корнями. Десять лет назад такие проекты, как World of Tanks, только начинали набирать популярность, а другие знаковые приложения, например MSQRD и Flo, даже не существовали или находились на стадии концепции. Всего через четыре года после запуска Viber японская корпорация Rakuten приобрела мессенджер за 900 миллионов долларов, что стало важной вехой в истории белорусского IT-сектора. В честь десятилетия компании мы поговорили с директором по глобальному развитию Viber Анной Знаменской о сложностях прошедшего года, безопасности переписок и планах на будущее.
— Каков был для Viber этот год? С какими трудностями и вызовами вы столкнулись, что показалось наиболее интересным?
— Если рассматривать с точки зрения бизнеса, этот год хотя и был тяжелым, а порой даже разрушительным для некоторых отраслей (например, ресторанного бизнеса и путешествий), для онлайн-компаний он оказался весьма успешным. Все стремились перейти в интернет, увеличив прибыль и трафик. Viber также не стал исключением.
В первую волну коронавируса мы испытали существенный рост. В марте, апреле и мае у нас были опасения, что увеличение трафика будет временным и затем спадет. Однако оказалось, что у наших постоянных пользователей увеличилась частота использования продукта: они стали звонить чаще и отправлять больше сообщений, тогда как ранее неактивные пользователи стали возвращаться и оставаться. Таким образом, по итогам года мы видим рост аудитории во всех странах и увеличение выручки.
В апреле было сложно: не произошло падения выручки, но и роста не было, поскольку рекламодатели ожидали, что произойдет дальше. Однако выручка у нас диверсифицирована. Реклама составляет лишь 25% общего дохода, при этом она росла на протяжении всего года. Затем идут бизнес-сообщения, в основном от банков и ритейлеров, а также телеком-доходы — Viber In, Viber Out и локальные номера. Эти три направления нашего дохода также показали рост. Так что в целом год оказался очень удачным для нас с точки зрения бизнеса.
Если говорить о внутренней жизни компании, то, конечно, мы столкнулись с большими трудностями.
Ситуация в Беларуси… У нас там работает много разработчиков. Все эти события: сбои в связи, проблемы с работой мессенджера… Мы даже закрывали офис на какое-то время, так как не могли связаться с сотрудниками. Все это было очень непросто.
Что касается карантина, то моя команда в основном уже давно работает удаленно, мы находимся в разных странах. Однако для работы с командами в Минске и Тель-Авиве нам необходимо было быстро адаптироваться к удаленному формату. Это удалось сделать достаточно быстро. Основная проблема не в том, что люди не умеют пользоваться онлайн-инструментами — они как раз опытные пользователи. Однако удаленная работа приносит определенные неудобства: у многих есть семьи и дети. Работать из дома, когда вокруг бегают дети и стучат пластиковыми ведерками по голове, довольно тяжело (смеется. — Прим. Onliner).
Второй момент — это психологическое переутомление. Мне кажется, многие компании еще не осознали этого. Первоначально все были рады: О, здорово, работа из дома! Можно не тратить время на дорогу до офиса. Проходили обсуждения о плюсах, выходили статьи с списком фильмов, которые можно посмотреть за это время. Однако через несколько месяцев такие настроения сменились на сильную психологическую усталость, и люди не знают, как с этим справляться.
Зачем мессенджерам финтех
— Украина стала первой страной, где Viber запустил платежную систему. Почему выбор пал именно на этот рынок, и когда ждать аналогичных функций в Беларуси и других странах?
— Мы начали с Украины, так как это большой рынок (население более 40 миллионов человек) с проникновением Viber около 97%. Там мы не только мессенджер номер один, но и приложение номер один в обоих сторах. У нас также высокий уровень использования чат-ботов, многие компании их создают. Примерно 25% всех чат-ботов в Viber — украинские. При запуске встроенных платежей крайне важно хорошее покрытие, поэтому мы выбрали именно Украину. В настоящее время там можно оплачивать свет, газ, доставку еды.
Чат-боты в основном создаются малым бизнесом, который часто не имеет ресурсов или времени на создание собственного мобильного приложения. Создать чат-бота и начать общение с клиентами гораздо быстрее и проще, чем разрабатывать полноценное приложение.
60% пользователей возвращаются, и это главное. Уже есть повторные транзакции.
Сейчас мы интегрировались с Google Pay и Apple Pay и планируем внедрить и другие платежные методы. Например, PayPal в нашем регионе не очень популярен, но есть Яндекс.Деньги (в этом году Сбербанк выкупил этот продукт у Яндекса и переименовал в ЮMoney. — Прим. Onliner), а также другие платежные системы, которые могут быть востребованы в других рынках. Экспансию в другие страны планируем запустить в следующем году.
— 60% возвращающихся пользователей — это много. Тем не менее, 40% не вернувшихся — тоже значительная цифра. Почему так происходит?
— Это зависит от характера их действий. Например, за электричество люди оплачивают раз в месяц, а запустили мы систему около четырех недель назад. Поэтому нам нужно просто подождать, пока людям пришлем новые счета. Следует смотреть на длинном отрезке времени — как минимум три-четыре месяца.
— В Беларуси и, вероятно, в России также можно оплатить практически все и разными способами: множество платежных инструментов. Почему нужен еще и чат-бот?
— В рынках с низким уровнем проникновения мессенджеров конкурировать тяжело: например, если доля рынка составляет 30%, а есть крупный банк с высоким уровнем занятости. Но не везде наблюдается такая монопольная ситуация.
Наше главное преимущество в том, что мы уже на смартфоне пользователя. Даже если вы крупный банк или телеком-оператор, процент проникновения вашего мобильного приложения на базу пользователей будет, как правило, порядка 10—15%. И даже если вы разошлете миллионы SMS-сообщений, это не гарантирует, что у вас будет много установок приложения. Реальность такова, что это не случится.
CTR (коэффициент кликов на ссылку или баннер относительно общего количества показов. — Прим. Onliner) по SMS-ссылкам в разных странах мира составляет всего 0,1—0,2%. Это означает, что миллионы отправленных SMS приведут к лишь небольшому количеству установок. А Viber уже на телефоне. Кроме того, мы не берем комиссии, для нас это не источник дохода, а инструмент для удержания и вовлечения пользователей.
Тем не менее, конкуренция с WhatsApp, Telegram и даже Instagram становится все более сложной. Знаете ли вы, сколько женщин используют Instagram как мессенджер? Да, они ведут переписку! Существуют также ВКонтакте и ICQ. Конкуренция усугубляется год за годом, и на самом деле мы все делаем одно и то же: звонки, текстовые сообщения, и даже стикеры. Как можно выделяться среди множества подобных предложений?
Как занять место на смартфоне пользователя и остаться в его памяти? Нужно предоставлять дополнительную ценность. Например, в одном приложении можно посмотреть расписание общественного транспорта, купить билет на автобус или заказать такси с оплатой.
Удастся ли выиграть в акции от Viber?
Конечно, нет. Акция «10 лет вместе с Viber» является обычным мошенническим проектом для доверчивых пользователей. Чтобы в этом убедиться, достаточно обратиться в администрацию Viber через официальные каналы и уточнить, проведением ли действительно такая акция. Ответ, безусловно, будет отрицательным. Тем не менее, немногие решают связаться с поддержкой, ведь перед ними известный бренд, который якобы проводит розыгрыш. К тому же, действительно, ему исполнилось 10 лет.
Следовательно, не у всех возникают сомнения в реальности предложений. Чтобы окончательно убедиться в мошеннической природе акции, стоит рассмотреть ее подробнее.
Информация об акции от Viber
Начнем с того, что описание акции Viber 10 лет мы видим на браузерных версиях сайтов, что уже вызывает подозрения. Приложение изначально предназначено для мобильных устройств. Все уведомления, которые администрация хочет отправить пользователям, приходят непосредственно в чаты самой программы. Однако в нашем случае для акции созданы отдельные сайты, и их, как оказывается, несколько. Вот некоторые из них:
- http://www.viber-darit-prizy.xyz;
- viber-win10.xyz;
- viber-birthday10.xyz;
- viber10-winner.xyz;
- prizy-ot-viber.xyz;
- viber-10let-podarki.xyz.
Сайты обычно одностраничные, и большинство из них к моменту подготовки материала уже перестали работать. Никакой информации, кроме заманчивых предложений, там нет. Учитывая этот факт, у меня возникли серьезные сомнения в правдивости данных предложений.
E-mail адреса проекта
Обратите внимание! Мошенники нередко меняют адреса своих лохотронов. Поэтому название, адрес сайта или e-mail могут отличаться! Если вы не нашли нужный адрес, но схема похожа на описанную, пожалуйста, свяжитесь с нами или напишите об этом в комментариях!
Если вы не знаете столицу Гондураса или не умеете считать интегралы, можете не беспокоиться. Вопросы, за которые обещают ценные призы, не относятся к категории «Кто хочет стать миллионером» или «Что, где, когда».
Как долго вы пользуетесь Viber? Какой мессенджер вы используете? И подобные вопросы.
Таким образом, любой пользователь сможет на них ответить. Это просто опрос от самого Viber.
После этого необходимо сделать рассылку друзьям, пока прогресс-бар не заполнится, и как только это произойдет, можно попытаться испытать удачу.
Поздравляем! Вы выиграли один из наших призов! Пожалуйста, поделитесь этой записью со своими друзьями или группами в Viber. После чего вы получите свой приз.
Контакты проекта
Проект изначально был ориентирован на телефоны. Но пройти опрос можно только на компьютере. Это лишь усиливает подозрения. Сразу становится ясно, что это очередной обман. Вы должны отправить рассылку, пока шкала не заполнится. То есть рассылка для друзей. Но с компьютера, куда вся эта информация будет отправляться? Верно — в никуда.
Таким образом, с самого начала проект является обычным мошенничеством. А все обещания и мимолетные объекты, которые якобы созданы для привлечения, совершенно не настоящие.
1500 долларов зарезервированы для вас. У вас есть 5 минут, чтобы забрать приз.
Это явный обман, и это можно легко доказать.
- Сайт выглядит как типичный шаблон, созданный скорее всего школьниками на перемене.
- Весь проект фактически без содержания. Нет реквизитов, подтверждающих организаций, физического или юридического адреса.
- Если это действительно опрос от Viber, почему в официальных источниках отсутствует ссылка на этот проект?
- Нет рекламы в интернете или на телевидении. То есть никто ничего не знает, но сайт все же существует. Как они распространяют информацию? Ответ прост — через контекстную рекламу, спам и подменные сайты.
- Отзывов фейковые. Оставить свои комментарии невозможно. Строка с вкладками (комментарий, поделиться, удалить) — это лишь дешевая уловка.
Viber 10 лет вместе — липовая акция.
Вы пользуетесь Viber? Если да, то в честь десятилетнего юбилея компании вам предлагают возможность выиграть iPhone 11, PlayStation 4, Xbox One или пополнение мобильного счета.
Именно это и пытаются доказать организаторы акции Viber 10 лет вместе. Узнать, насколько реальны их обещания, можно из нашего обзора.
Адрес сайта
Будьте осторожны! Адреса мошенников могут постоянно меняться! Обратите внимание на содержимое сайта, а не только на его адрес!
Контакты сайта
Организаторы акции не предоставили контакты для связи и юридические реквизиты, что явно указывает на их недобросовестные намерения.
Viber 10 лет вместе лохотрон
Сайт акции очень простой. Кроме сообщения о том, что компании исполнилось 10 лет, списка возможных призов и опроса, который необходимо пройти для получения, на сайте нет ничего.
Такой сайт может создать любой школьник за 10-15 минут, если не меньше.
Это довольно не солидно для одного из самых популярных мессенджеров мира, не так ли? :))
Мы также не нашли новостей или ссылок на акцию в самом Viber или на официальном сайте компании. Подозрительным выглядит и отсутствие других языков, кроме русского (ведь компания международная!).
Все это объясняется тем, что перед нами обычный лохотрон. Мошенники создают такие сайты десятками, им неинтересно устранять нестыковки на действующих — проще создать еще несколько фейковых сайтов, от которых пойдет прибыль.
Мы ответили на несколько бессмысленных вопросов (например, Как давно вы пользуетесь Viber?, Используете ли группировки в нашем приложении?), ответы на которые разработчики могли бы получить и без нашего к ним обращения.
Далее нам нужно несколько раз поделиться этой опросом с друзьями, а также почитать комментарии, которые являются просто скриншотом — на страницы комментаторов перейти нельзя:
Не поделившись ссылкой на опрос с вашими знакомыми, получить приз невозможно — прогресс-бар останется наполовину заполненным. Мошенники придумали хитрый способ продвижения своего лохотрона — ведь кто не поверит, если ему рекомендовал знакомый?!
После этого нас по очереди перекидывает на страницу, где имитируется розыгрыш нашего приза:
Здесь мошенники применяют психологический трюк: жертва, находясь в ожидании приза, уже прошла опрос, поделилась с несколькими знакомыми, а теперь оказывается, что настоящий розыгрыш еще впереди! Как теперь оставить друзей, которым ты рекомендовал пройти опрос, в неведении, если ты сам ничего не получил?!
Но это лишь начало. После первой попытки приз не выпадает! Но нас тут же успокаивают — у нас теперь есть возможность сделать еще один оборот и снова испытать удачу!
И вот, наконец, нам удается выиграть приз в 1500 долларов.
И в этот момент психологические манипуляции продолжаются — чтобы получить приз, у нас есть всего 5 минут! Это ограничение введено намеренно, чтобы жертва быстрее соглашалась на предложения мошенников.
Но на этом сюрпризы не заканчиваются. Далее начинается обман под названием общение с оператором. Как вы уже могли догадываться, никакого оператора нет на самом деле — это просто бот, который имитирует передачу сообщений!
В результате мы заполняем данные для получения обещанной суммы, а затем нас ожидает неприятный сюрприз — перевод средств отклоняется банком-получателем!
Viber исполняется 10 лет!
Более десяти лет назад несколько друзей столкнулись с задачей, которую они стремились решить.
Девушка одного из них жила в другой стране, поэтому он постоянно сталкивался с высокой стоимостью международных звонков. Чтобы помочь всем влюбленным в мире, друзья решили создать сервис бесплатных звонков между смартфонами через интернет (VoIP). 2 декабря 2010 года мир впервые увидел фиолетовый значок Viber.
За 10 лет существования Viber наши пользователи бесплатно общались с друзьями и близкими на протяжении более 10 триллионов минут. Если объединить все эти минуты в один звонок, он длился бы 2 миллиона лет! Невероятно, не правда ли?
Viber быстро завоевал популярность как безопасная платформа, где люди могут обмениваться триллионами (!!) сообщений. Пользователи Viber могут открыто выражать свои мысли, зная, что их переписка доступна только участникам чата.
За эти десять лет мы разработали множество новых функций, которые позволяют вам звонить и обмениваться сообщениями с близкими, а также сохранили нашу ключевую ценность — оставаться самым безопасным мессенджером в мире.
Viber защищает свободу слова, следуя своему основному принципу: конфиденциальность общения превыше всего. Именно поэтому сквозное шифрование личных и групповых чатов и звонков по умолчанию работает в Viber с 2016 года.
“По умолчанию” — очень важное уточнение, поскольку это означает, что шифрование в Viber активировано всегда. Когда вы общаетесь в чате Viber, только вы и ваши собеседники могут видеть ваши сообщения. Содержимое вашей переписки недоступно даже сотрудникам Viber, и это никогда не изменится.
В 2020 году мы внедрили дополнительный уровень безопасности, добавив исчезающие сообщения во всех 1-на-1 чатах и упростив их использование.
Развитие Viber было возможно благодаря усилиям и талантам более 800 сотрудников, которые работали в компании все эти 10 лет и формируют ее уникальную ДНК. Для большинства из вас они остаются незамеченными, но поверьте, это одна из лучших команд в мире.
Но хватит о прошлом. Давайте поговорим о будущем.
Уникальные возможности, которые мы все получим после внедрения сетей 5G — это только начало. Совсем скоро мы сможем использовать в повседневной жизни (в том числе и в Viber) элементы виртуальной и дополненной реальности, а также искусственный интеллект. Наши реальная и виртуальная жизни постепенно будут сливаться. В будущем различия между этими мирами исчезнут, и пользователи смогут взаимодействовать с друзьями и выражать эмоции без труда как в реальной, так и в виртуальной реальности.
Но пока это будущее еще не наступило, есть один важный вопрос, на который все представители нашей отрасли должны ответить:
Как общение в интернете может оставаться бесплатным, безопасным и приватным для всех?
Ответ прост:
Совместимость.
Сегодня решения для обмена сообщениями являются закрытыми платформами, которые не позволяют общаться с пользователями других мессенджеров. Совместимость мессенджеров подразумевает, что люди смогут обмениваться сообщениями между различными платформами и конкурентами.
Зарабатывайте вместе с нами
Для пополнения программы введите UTAX (Ваш город) — позывной – оплата. Пополняйте счет через платежные системы: iBOX, EASY PAY, ФК Система, Приват 24, 2Click, monobank. Также вы можете использовать безналичные заказы, сумма будет зачислена на баланс в программе.
Что такое скилл и для чего он нужен?
Скилл — это функция, предоставляющая возможность пользоваться определенными привилегиями, такими как: выставление радиуса подачи, сектора, междугородние заказы. Скилл рассчитывается в процентном соотношении за принятые заказы, чем выше скилл — тем больше функций будет вам доступно.
Термін придатності шини: все, що потрібно знати водієві
Большинство шин разных производителей маркируются на боковине с использованием DOT-кода. Данная аббревиатура означает название Министерства транспорта США — Department of Transportation. В 12 букво-цифровых символах, расположенных тремя группами по 4 символа, закодирована информация о заводе-производителе, размере шины и дате производства.
Что именно эти символы обозначают, свидетельствуют три буквы DOT, находящиеся в начале. Дата производства указана в последних цифрах, где первая пара — номер недели, а вторая — год. Более подробно ознакомиться с информацией, содержащейся в маркировке, можно здесь.
Термін придатності шини
Под термином срок годности автомобильных шин мы понимаем общий период от момента производства до невозможности их дальнейшей эксплуатации. Единого мнения среди производителей по этому вопросу нет. Некоторые оценивают срок службы своих шин в 6 лет, а некоторые — в 10 лет. Также водители согласятся с тем, что некоторые шины требуют замены всего лишь через пару сезонов эксплуатации.
Основные факторы, которые влияют на срок службы шин:
- Условия хранения
- Условия эксплуатации
- Возраст покрышки
Условия хранения
Новая шина, поступившая с конвейера, не сразу попадает к автолюбителю. Ее транспортируют, и некоторое время хранят на складе. Изменяются ли свойства шин в процессе хранения? При правильных условиях хранения (до 3 лет) шина не теряет своих характеристик.
Правильное хранение и уход за шинами
Для шин существуют специальные условия хранения. При этом следует помнить, что Правила хранения шин с дисками и без отличаются. Более детально ознакомиться с Правилами хранения шин можно здесь.
Для обеспечения правильного ухода необходимо организовать специализированные помещения, в которых исключается воздействие негативных факторов на покрышки:
- резкие перепады температуры
- высокая сухость или влажность климата
- хранение на открытом воздухе
- хранение под прямыми солнечными лучами
Условия эксплуатации
Условия эксплуатации имеет непосредственное влияние на срок службы шины, и в результате, срок службы покрышки может варьироваться. Существуют факторы, на которые не в силах повлиять даже самый аккуратный водитель. В то же время есть и таковые, на которые можно оказывать влияние.
Таким образом, водитель не в состоянии контролировать: перепады температуры и неровности дорожного полотна. Водитель иногда вынужден резко тормозить или ездить на высоких скоростях.
Водитель может регулярно проверять давление в шинах и следить за ровномерным износом протектора.
Возраст шины
Еще один важный фактор — это возраст шины, то есть общий временной отрезок с момента производства до текущего времени. Со временем происходят естественные процессы старения резины, при которых даже соблюдение правильных условий хранения и эксплуатации не гарантирует безопасности.
Эксперименты по установлению максимального срока службы шины
Определить экспериментальным путем срок службы решили сотрудники компании Michelin. Исследования проводились в трех странах с различными климатическими условиями:
- в Саудовской Аравии
- в Южной Корее
- в Германии
Цель проведенных испытаний — установить срок годности экспериментальным путем:
