Единственное условие — это должно быть правдой. Если вчера вы выкладывали в социальных сетях фотографии своих детей и обсуждали политику, ваше высказывание будет воспринято как неискреннее.
Как уйти от ненужных вопросов. Как отвечать на неудобные вопросы? Вопросы о детях
Жизнь состоит из черных и белых полос, и в ней бывают моменты стыда. Стыдные ситуации создаются злоумышленниками, которые пытаются показать обществу слабые стороны своих сверстников. Будь то чересчур любопытные друзья или пронырливый начальник, сложные вопросы сопровождают человека на протяжении всего пути. Чтобы определить, насколько собеседнику не хватает заботы или он хочет вас обидеть, нужно ознакомиться с традиционными фразами, которые ставят людей в тупик.
Когда ты собираешься жениться? Почему вы разводитесь? Сколько вы зарабатываете? Как вы планируете преодолеть проблему? Планируете ли вы в ближайшее время завести детей? Где вы учились? Сколько вы потратили на отдых? Как вы заработали деньги на машину высокого класса? В такие моменты в голове крутится одна мысль: «Как прийти к ответу на неприятный вопрос?».
Если вас не интересуют чувства и эмоции вашего собеседника, рекомендуется прямо сказать ему, что вы не хотите продолжать разговор.
Как не обидеть человека своим ответом?
Нередко неприятные вопросы задают коллеги по работе или пожилые люди, которых вы уважаете. Что делать в такой ситуации? Проявлять агрессию, кричать или не отвечать — не лучшее решение, потому что это показывает, что вы презираете собеседника. Психологи советуют следовать трем правилам, которые помогут изменить ход событий, не выдавая собственного недовольства произошедшим:
- Смените тему разговора, не придав значения заданному вопросу.
— Мне кажется, я видел тебя в ресторане в эти выходные. Разве вы не говорили, что будете заняты?
— У меня настолько однообразная внешность, что меня постоянно принимают за кого-то другого. Что это был за ресторан? Расскажите мне, пожалуйста. Интересно узнать, куда я люблю ходить.
- Отвечайте обобщенно, чтобы собеседник не заметил подвоха.
— Вы ничего не знаете об отмене крепостного права в России?
— С чего вы это взяли? Масштабы истории Российской Федерации не поддаются воображению иностранцев. Как может местный житель не знать о таком событии? Извините, но мне не хочется вспоминать тяжелые времена для государства.
- Представьте ситуацию, в которую вас пытаются поставить, с другого ракурса.
— Вы всегда тратите так много времени на простую задачу?
— Работа должна оцениваться не по количеству минут, а по качеству результата!
Если следовать простым правилам, можно конструктивно ответить на вопрос, не обидев собеседника. Такой формат не повредит вашей репутации, поскольку вы участвуете в диалоге и сами выбираете собеседника.
Высказывать свое недовольство вопросом — неправильное решение. Вашему собеседнику удастся лишь усилить давление на вас, добавив к вашим словам 2-3 реплики
Бестактные вопросы можно разделить на группы:
- о личной жизни: Когда наконец замуж? Почему до сих пор одна?
- о детях: Когда заведешь ребенка? А когда родите второго?
- о деньгах и работе: Какая у тебя зарплата? Так за что же тебе деньги платят? Когда ты нормальную работу себе найдешь?
- о внешности: Почему ты не красишься? Зачем так одеваешься? Когда сделаешь нормальную стрижку? Ты что, опять сидишь на диете?
- на частные темы: Сколько тебе лет? А зачем к врачу пришла?
Вам это ничего не напоминает? Кажется, что бороться с таким любопытством невозможно. Не стоит быть конфронтационным: лучше быть сдержанным — удивить собеседника, сбить его с толку.
Давайте посмотрим, что происходит, когда вам задают бестактный вопрос. Ваш собеседник действует как энергетический вампир: если он или она спрашивает вас о чем-то очень личном, вы обычно сразу чувствуете себя виноватым и неполноценным. Естественно, вы либо извинитесь, либо отреагируете грубо и раздраженно. В обоих случаях вы высвобождаете большое количество собственной энергии, которой «питается» ваш любопытный знакомый. Ситуация повторяется снова и снова, когда человек хочет «зарядиться» от вас. Для него в этом нет ничего страшного: вы показали ему все свои болевые точки, когда слишком остро реагировали на вопросы.
Чтобы разорвать этот порочный круг, нужно прибегнуть к методу, известному в психологии как прерывание шаблона. Что это такое? В ответ на раздражающие вопросы, грубость или неконструктивную критику вы даете совершенно нестандартный ответ — ответ, которого ваш собеседник не ожидал. Вы застаете его врасплох — и ему остается только потратить собственную энергию, чтобы сохранить лицо. Другими словами, вы неожиданным маневром берете ситуацию под контроль и направляете разговор в нужное вам русло.
9 вариантов ответов
1 Сменить тему. Вы оставляете вопрос без ответа и уводите разговор в другое русло. «Да, жизнь сложна и неоднозначна, но сегодня на улице хорошо, не так ли? Думаю, в выходные можно поехать на дачу».
2 Вопрос. Вместо ответа задайте свой вопрос, который смутит вашего собеседника. «Могу я спросить, почему вас это интересует?», «Ответ на ваш вопрос кардинально изменит вашу жизнь?», «Что вы имеете в виду?».
3 Благодарность. Как можно искреннее поблагодарите человека за интерес к вашей жизни: «Спасибо, что вы так заботитесь обо мне, я в шоке от своей жизни (не могу спать, все время волнуюсь)», «Я никогда не ожидала, что вы так тепло и заботливо относитесь ко мне», «Мне говорили, что вы несерьезный и бессердечный, а оказалось, что вы совсем другой».
4 Исключение собеседника из сферы своего влияния. Если вопрос не затрагивает его лично, не стоит его обсуждать. Твердо прервите разговор: «Я буду обсуждать этот вопрос только с тем, кого он касается лично, но не с вами. Не ввязывайтесь в разговор. Так же можно поступать и с близкими людьми, но делайте это более мягко и незаметно. Например, на вопрос «Когда у тебя будет ребенок?» вы можете ответить: «Наверное, сегодня я обсужу это с мужем».
5 Философски. Вы начинаете задумываться над смыслом темы. «Вы задали отличный вопрос, ответ на который, возможно, не будет найден долгие годы», «О, никто не знает, как сложится судьба».
6. дать шутливый ответ, начиная от «Это секретная информация» и заканчивая «Вы страшный человек!» и «Лучше не расстраивайте меня, у меня черный пояс по карате». Помните, что эти приемы лучше всего работают в дружеской компании, среди единомышленников.
7 Заблуждений. Притворитесь, что не поняли собеседника, заставив его повторить или перефразировать вопрос: «Извините, я не слушал, у меня сегодня заложены уши». Очень часто человек осмеливается задать личный вопрос только один раз. Вы можете задать уточняющий вопрос — это хороший прием, когда в разговоре участвует много людей. «Правильно ли я понял, что самый волнующий вопрос для вас — это дата моей свадьбы?». Человек не захочет быть осмеянным и сменит тему по собственному желанию.
8 Драматизация. Добавьте немного эмоциональной теплоты: «Никогда больше не спрашивайте меня об этом, вы меня понимаете? Мне слишком тяжело об этом говорить!».
Маленькая хитрость
Отзеркаливание
Как отвечать на неправильные вопросы? «Верните собеседника к вопросу. Вы можете сделать это с помощью двух простых приемов.
- Формулируй «переспрос» так, чтобы человеку, с которым ты беседуешь, стало неудобно за свой интерес. Используй универсальную конструкцию, которая начинается со слов «Я правильно понимаю, что…», а ее окончание будет зависеть исключительно от того, будешь ли ты продолжать общение, хочешь ли «выстроить» свои личные границы. Например: «Я правильно понимаю, что ты не прочь подержать свечку в моей спальне?», или «Я правильно понимаю, что твоя главная проблема на сегодняшний день — это моя личная жизнь?», или «Я правильно понимаю, что интерес к чужим бедам для тебя в порядке вещей?» Отлично, если ты скажешь все это очень вежливым, очень спокойным, ледяным тоном и не станешь при этом жестикулировать, разве что удивленно приподнимешь одну бровь, получится отличный колкий, но в то же время вежливый ответ, который поставит собеседника на место.
- «Усиливай» интерес к заданной теме, адресуя собеседнику встречный вопрос из той же категории. Например:
— Когда у вас будет второй ребенок?
— Будет ли у вас третий?
«Театр одного актера»
Когда вы слышите неловкий вопрос, вы всегда можете представить себя великой актрисой. Пронзительно глядя в глаза собеседнику, вы глубоко вздыхаете, прижимаете руки к груди (если хотите, можете «щелкнуть пальцами»), изображая бездну отчаяния, и говорите трагическим голосом: «Я прошу вас! Никогда, послушайте меня, никогда не спрашивайте меня об этом!». Такой ответ на назойливые вопросы собьет всех с толку.
Второй вариант: вы притворяетесь человеком, дающим пресс-конференцию (мы не будем называть конкретных имен, но рекомендуем остерегаться чиновников первой степени), и произносите фразу: «Пожалуйста, следующий вопрос!». Третий вариант — для любителей шпионских фильмов: «Это секретная информация!».
Вариант 5. Ответить общим на частное или частным на общее
Ответы, построенные по этой схеме, выглядят очень убедительно. Они показывают: вы держите ситуацию под контролем, причем гораздо лучше, чем задающий вопрос.
Допустим, вопрос частный: «Когда будут высажены деревья на месте наших новых зданий?».
Вы даете частный ответ, а затем переходите на общий уровень и сравниваете, например, степень озеленения в вашем городе и в соседнем — в пользу вашего города, конечно. Или сколько деревьев было посажено в городе в этом году и сколько будет посажено в следующем.
Если вам задают общий вопрос, например, «Почему в нашем городе так мало зелени?». — начните с общих цифр, сравните свой город с соседним и закончите конкретным примером: новый жилой район, где только вчера была посажена аллея молодых лип.
Вариант 6. Ответить искренне
Сразу скажу, что я не хочу обманывать вас предыдущими вариантами ответов. Но вариант «честность» предполагает, что вы должны проявить не только знания, но и чувства. В первую очередь, чувства. И, конечно, с честностью лучше не шутить!
Сотрудники одной небольшой компании однажды пожаловались своему начальнику на низкую зарплату.
— Друзья, это меня очень задевает, — ответил им начальник.
