Наверняка в жизни каждого человека случались ситуации, когда он понимал, что сделал или сказал что-то не так, обидел или разочаровал другого человека. Никто не застрахован от ошибок, потому что идеальных людей просто не существует. В таких случаях самое главное — признать свою ошибку и попросить прощения. Это лучший способ восстановить испорченные отношения.
Как извиниться после плохого поведения
Автор(ы). Мишель Шахбазян является основателем компании «The LA Life Coach» — службы персонального, семейного и профессионального коучинга, расположенной в Лос-Анджелесе, штат Калифорния. У нее более 10 лет опыта в области персонального коучинга, консультирования, мотивационных выступлений и сватовства. Она получила степень бакалавра в области прикладной психологии и степень магистра в области управления строительством и технологиями в Технологическом институте Джорджии, а также степень магистра психологии со специализацией в области семейной психотерапии в Phillips Graduate University.
Количество просмотров этой статьи: Количество просмотров этой статьи: 39 391.
Возможно, вы вымещали свой гнев на партнере, вели себя неподобающим образом или делали грубые замечания начальнику во время напряженного рабочего дня. Да, плохое поведение — это всегда плохо, но оно случается, и обычно вызвано стрессом, гневом, напряжением или замешательством. Если вы повели себя плохо, вы можете извиниться правильным образом и увеличить свои шансы вернуть расположение этого человека.
Как выразить извинение словами
- Если вы уделите время тому, чтобы немного успокоиться, это также позволит вам спланировать свое извинение и подумать о том, что вы будете говорить. Часто хорошо продуманное и четкое извинение на следующий день после инцидента оказывается более эффективным, чем небрежное, неловкое извинение сразу после происшествия.
- В своем письме сосредоточьтесь на выражении своего сожаления, но без каких-либо оправданий своего поведения. Не стоит писать: “Прошу прощения за свое поведение, просто я сейчас под большим напряжением”, лучше скажите “Прошу прощения за свое поведение и за то, как я с вами обращался. Я был очень напряжен и вылил все на вас, что было совершенно неуместно”. Замените слово “но” словом “и”, это будет хорошим началом.
- Кроме того, в письме нужно проявить сопереживание и понимание точки зрения человека, отметив, что вы осознаете, почему он может на вас обижаться. Кроме того, стоит пообещать, что впредь вы постараетесь вести себя более адекватно. Это покажет человеку, что вы стараетесь исправить свое поведение.
- Завершите письмо позитивной нотой, заявив, что то, что вы сделали, больше никогда не повторится, и что вы надеетесь, что вы оба сможете оставить неприятный инцидент в прошлом. Можно подписать письмо словами “Искренне ваш”, чтобы показать, что ваши намерения честны и правдивы.
- Если человек слишком обижен на вас за ваше поведение, можно предложить для встречи общественное место, которое будет казаться нейтральным и безопасным для вас обоих. Можно выбрать, например, кофейню или бар неподалеку места жительства этого человека.
- Можно, например, сказать: “Я был неправ, когда накричал на вас во время встречи с акционерами. Я также был неправ, когда ругал вас и неподобающе выражался в разговоре с вами”.
- Например, можно сказать такое: “Я осознаю, что мои слова и действия были неправильными, и я сожалею, что позволил своему гневу выйти из-под контроля. Я знаю, что обидел и смутил тебя, и я прошу прощения за свое поведение”.
Шаг 1. Не торопите объяснения
Если после ссоры вы все еще расстроены, а ваш брат, очевидно, все еще сердится, то ничего конструктивного из разговора не выйдет. Эмоции всегда берут верх над голосом разума, и редко кто может контролировать себя настолько, чтобы выслушивать ваши аргументы в пылу ссоры. Не торопитесь, смените обстановку, встретившись на нейтральной (и желательно человеческой) территории. Никто из вас не захочет спорить на публике (например, в кафе), поэтому шансы прийти к согласию очень высоки.
Один важный момент: взрослые должны решать свои конфликты без привлечения детей. Это связано с тем, что многие люди используют возможность вовлечь ребенка в спор в качестве психологического заложника. Психологи настоятельно советуют проводить все примирительные переговоры без участия детей: Близость к ребенку ограничивает ваши возможности, поэтому многое может остаться недосказанным и ситуация не будет полностью прояснена.
Шаг 2. Кто прав?
Выяснять, кто был прав в споре, в корне неверно. Обида теперь гложет обоих, а у каждого, как вы знаете, своя правда. В процессе примирения постарайтесь избежать этого промаха, не зацикливаясь на деталях спора. Научитесь распознавать основу любого конфликта и работать над этим в ходе примирительных переговоров.
После ссоры постарайтесь не концентрироваться на собственных чувствах и аргументах, а постарайтесь понять точку зрения брата — ведь у него тоже есть свои оправдания. Они — близкие родственники, которые хорошо знают характер и привычки другого, поэтому отстранитесь от собственных обид и посмотрите на ситуацию со стороны оппонента.
Своевременный разговор — профилактика затянувшейся ссоры
Психологи советуют извиняться своевременно, а не спустя долгое время. В этом случае, скорее всего, человек уже сделал выводы, его боль постепенно утихает, и запоздалое извинение вряд ли спасет ситуацию и восстановит прежнюю дружбу.
Психология человека такова, что если он пережил сильную эмоциональную травму, он будет стараться избегать дальнейших встреч с обидчиком, чтобы не возбуждать и не разжигать негативные чувства.
Человеку свойственно следовать своим чувствам во время ссоры, поэтому тот, кто берет на себя вину, может вести себя агрессивно и обидеть другого человека. Другой человек может отреагировать «прямыми» словами.
Согласно данным психологии личности, способность мыслить спокойно и объективно появляется спустя несколько часов, когда эмоции утихают и ситуация уже не кажется такой драматичной. Это лучшее время для того, чтобы извиниться перед человеком, которого обидели, и принять извинения того, кто принял их на свой счет.
Психология жестов во время разговора
Для того чтобы добиться искреннего прощения и наладить отношения, необходимо приложить немало усилий, особенно если обида была серьезной. Вполне возможно, что человеку потребуется некоторое время, чтобы переосмыслить и простить. Тогда человек, виноватый в конфликте, должен быть готов к любой реакции — как к прощению, так и к отказу.
В этом случае не «сдавайтесь» и, если общение с человеком важно, не отказывайтесь от извинений — возможно, через некоторое время человек пересмотрит ситуацию и найдет в себе силы простить.
Говоря о чувстве вины, смотрите партнеру в глаза и показывайте, насколько искренни ваши чувства. Не смотрите в пол и не отводите взгляд. Если ваш партнер поначалу ограничивает ваше приближение и не позволяет прикоснуться к себе — взять за руку, обнять — не делайте этого насильно и не нарушайте установленные им границы личного пространства. Такое поведение заставит вас подождать некоторое время, пока «лед» не будет сломан.
Во время разговора лучше всего сохранять спокойствие. Не мелькайте по углам, не пожимайте руки и не говорите эмоционально о своих чувствах. Помните: чтобы получить извинения, необходимо сосредоточиться на чувствах человека, которого обидели.
Просим прощения у друга
Как извиниться перед другом? Прежде всего, подойдет сценарий, описанный выше. Он подходит для самых разных ситуаций. Помните, однако, что ваша просьба о прощении должна быть искренней, а не фальшивой или формальной, так как друг может не поверить ей. Вы должны понять, что пошло не так, что задело его чувства.
Когда вы извиняетесь, вы должны взять на себя полную ответственность за свое поведение. Не нужно извиняться или даже перекладывать ответственность за случившееся на кого-то другого, потому что это показывает, что вы хотите уменьшить чувство вины. Конечно, вы можете указать на обстоятельства, которые привели к поступку, но они не должны быть единственным объяснением вашего поведения.
Правильное время и место также оказывают большое влияние на то, как вы извиняетесь и насколько успешным будет это извинение. Место, где вы извиняетесь, может быть другим, если нет свидетелей. Если вы не извинились сразу после проступка, стоит найти подходящее время для этого разговора.
По мнению многих психологов, с момента избиения до попытки извиниться должно пройти около суток, но не больше, чем может длиться избиение, например, три дня.
В последующее время доверие между обиженным и обидчиком начинает снижаться, уменьшается количество связанных с ним ожиданий, становится почти безразлично, будет ли продолжаться дружба. В таких ситуациях необходимо приложить большие усилия не только для того, чтобы извиниться, но и для того, чтобы восстановить утраченное доверие.
Просим прощения у родителей
Ссоры могут возникать даже между очень близкими людьми. Самое главное — не давать обидам накапливаться, вовремя разбирать и разрешать конфликты и извиняться. Все вышеперечисленные советы также помогут вам попросить прощения у матери или отца. Будьте честны со своими родителями, не бойтесь
- Пожалуйста, прости меня – подобная фраза означает искреннее желание получить у обиженного прощение;
- Я был (или была) не прав – такое выражение говорит о готовности отвечать за собственные поступки;
- Я сожалею или мне жаль – это способы выразить свое сожаление;
- Что я могу сделать для того, чтобы исправить положение – данная фраза выражает желание компенсировать ущерб;
- Я все сделаю, чтобы этого не повторять впредь – подобное выражение говорит об искреннем раскаянии.
