Если кто-то запишет это «да», оно может быть использовано против вас. И хотя это довольно фантастическая ситуация, все же лучше ответить старым добрым «алло» или «я слушаю». Можно также молчать, пока звонящий не заговорит первым, но это довольно невежливо, потому что человек на другом конце может оказаться тем, кто звонил по делу.
Немые звонки – почему звонят и молчат в трубку? И как вы рискуете своими деньгами, принимая вызов от незнакомого номера?
Почему все больше россиян звонят на неизвестные номера и молчат на другом конце линии? Кому нужны молчаливые звонки и как рисковать своими деньгами, поднимая трубку неизвестного номера.
Это распространенная практика мошенников. Таким образом они проверяют, является ли номер актуальным. Сначала мошенники звонят, чтобы выяснить, какие из номеров, купленных в даркнет-базе, еще активны и является ли кто-то из них потенциальной жертвой.
Если пользователь принимает звонок, номер помечается как активный. Со временем на этот номер ежедневно может поступать до десятка мошеннических звонков.
Цель этих звонков одна и та же — выманить деньги у наивных граждан. Они могут выдавать себя за сотрудников банка или правоохранительных органов, чтобы украсть ваши сбережения или заставить вас взять кредит и перевести деньги на их счет.
Некоторые злоумышленники проверяют актуальность вашего номера, чтобы создать дубликат SIM-карты, с помощью которого они могут войти в ваш мобильный банк и перевести ваши деньги на свой счет.
Зачем немые звонки коллекторам?
Хотя деятельность коллекторов строго регулируется законом, все еще встречаются непрофессиональные сборщики долгов, которые прибегают к различным манипуляциям в разговоре с заемщиком. Например, они могут использовать беззвучные звонки, чтобы оказать на вас психологическое давление.
Для чего звонят и молчат в трубку
Многие пользователи недоумевают, почему им звонят без звука с разных номеров. Попытки перезвонить часто оказываются безуспешными. Причина в том, что беззвучные звонки обычно совершаются автоматически. Это не простой звонок, который пользователь совершает с определенной целью, а звонок через IP-телефонию. В этом случае цифры не видны на экране, а сам телефон не виден.
Ниже перечислены некоторые причины, по которым необходимы отключенные звонки. Наиболее важными являются следующие причины:
- Актуализация базы данных. Немые обращения нередко объясняются желанием злоумышленников актуализировать список номеров и убрать из него лишнее. «Очищенную» таким способом базу проще продавать, а ее стоимость будет выше. Такой набор происходит автоматически, а данные сбрасываются мгновенно после получения гудка или ответа пользователя.
- Психологическое давление. Еще одна причин, почему мошенники звонят и молчат в трубку — попытка психологически воздействовать на человека. Такие звонки, как правило, происходят поздно ночью, рано утром, поздно вечером, на выходные или в праздничные дни.
- Работа колл-центра. Иногда на вопрос, что значит немой звонок, и в чем его смысл, нет правильного ответа. В роли звонящего может выступать оператор. Речь идет о достижении 15-процентного уровня автоматических звонков от общего времени работы колл-центра. Суть в том, что нет точной информации о времени завершения разговора оператором и количества ответивших людей. По этой причине алгоритм обращается одновременно сразу к нескольким абонентам. Если в момент набора человек слышит тишину, это означает отсутствие свободных операторов. Получается в некотором роде немой звонок.
- Реклама за чужие деньги и мошенничество. Распространенная причина, зачем звонят на мобильный и молчат в трубку — реклама какого-либо товара / услуги. При этом мошенники часто применяют немые обращения, а дальнейшие предложения могут оказаться частью мошеннической схемы. В случае перезвона человек, как правило, сталкивается с роботом. Последний предлагает выбрать определенные цифры для получения интересующей информации.
Чаще всего это предложения от кредитных компаний, сообщения от агентств по сбору долгов/информационных центров, услуги юридических или адвокатских фирм, реклама, уведомления о выигрыше и т.д. Бывает, что беззвучные звонки поступают с одного и того же телефона, но на разные темы, например, о лекарствах, выигрышных билетах и т.д.
Номер 900 и беззвучный звонок могут быть не только рекламой, но и обычным звонком. Вам не нужно отвечать или перезванивать.
В чем опасность
Самое важное правило, которое вы должны усвоить, — никогда не отвечать на беззвучные звонки. Если на телефоне не распознается номер, не следует вообще поднимать трубку. В большинстве случаев такой звонок является единичным случаем, и лучше всего проигнорировать его.
Если вы проигнорируете эту просьбу, могут возникнуть следующие риски:
- Снятие денег со счета. Такой риск возможен в случае перезвона на платный номер телефона.
- Потеря времени. Чаще всего, немые звонки бесполезны. Если вы перезвоните, никаких объяснений не получите.
- Общение с роботом. В большинстве случаев при перезвоне вы попадаете на робота, который предлагает перейти к разным пунктам меню путем нажатия той или иной цифры.
Как правило, беззвучные запросы не представляют опасности, а перезвонить на входящий номер можно бесплатно (если только это не предоплаченный телефон). Тем не менее, лучше избегать повторного набора номера.
Можно ли определить скрытый номер?
Чтобы избавиться от нежелательных звонков, сначала узнайте, кто вам звонит. Если номер неизвестен или скрыт, есть несколько способов узнать, кто звонит:
- Зайти в личный кабинет на сайте оператора и посмотреть распечатку звонков.
- Приехать в филиал оператора, захватив с собой паспорт и телефон, и попросить предоставить информацию о входящих звонках.
- Поставить переадресацию на домашний телефон с определителем. В большинстве случаев даже услуга по скрытию номера не помогает избежать определения.
Как на это реагировать?
Если вам звонят, а абонент молчит, лучше всего повесить трубку и больше не звонить по этому номеру.
Если вам звонят и не перезванивают, не отвечайте на звонок и не перезванивайте. Подробнее об этом вы можете прочитать в статье о телефонном спаме.
И еще несколько полезных советов
Конечно, если вы получаете такие беззвучные звонки, это означает, что ваш номер был подделан. Как и в случае со всеми нежелательными звонками, меры предосторожности одни и те же — берегите свой номер. Держите его подальше от посторонних глаз — проще всего найти номер человека через социальные сети. Вы можете зашифровать данные, чтобы их не мог прочитать робот, но мог прочитать человек — таким образом вы хотя бы защититесь от некоторых звонков. Не используйте свой телефон для входа на форумы и спорные сайты — для этого можно приобрести отдельную SIM-карту.
Помните: предупрежден — значит вооружен!
Поделитесь этим с друзьями:
Больше советов о том, как правильно отвечать на звонки непрошеных гостей. Узнайте, кто вам звонил
Как общаться с мошенниками по телефону
Правильным ответом на этот вопрос будет громкое «нет». Не разговаривайте с мошенниками! Они часто звонят и выдают себя за сотрудников банка. Они говорят, что у вас украли деньги и что с этим нужно срочно что-то делать. Если они говорят вам это или с вашей карты сняли деньги, не верьте им и положите трубку. Если вы обеспокоены, позвоните в банк сами, используя номер, указанный на обратной стороне вашей карты или на странице
Вы должны знать, что никто не может снять деньги без получения уведомления. Если банк заподозрит что-то неладное, он сам заблокирует счет. Поверьте, искусственный интеллект и алгоритмы обнаружения подозрительной активности работают очень хорошо. Деньги нельзя будет снять, пока вы не разблокируете счет. Вам нужно прийти в отделение банка с паспортом или подтвердить свою личность другим надежным способом.
Еще больше полезных советов и самых важных новостей вы можете найти на нашем Telegram-канале.
Лично я действительно получил только один звонок из банка, и он был характерным по ряду причин. Я был в Южной Корее и случайно ввел неправильный PIN-код при оплате картой (примерно на 100 долларов). Мне пришлось вставить карту второй раз, и буквально через 20 секунд мне позвонили и сообщили, что пытаются использовать мою карту для оплаты покупки на такую-то сумму в корейском аэропорту. «Вы это сделали? Вы подтверждаете транзакцию?» — спросил голос после того, как я представилась и сообщила все факты о моей покупке. Я подтвердил транзакцию, и банк тут же выпустил мою карту.
Это еще раз доказывает, что счет автоматически блокируется при любой странной активности, и никто не может снять с него деньги, если он заблокирован. Я понимаю, что большинство людей не поведутся на такую аферу, но у меня есть как минимум двое знакомых, которые повелись на нее и поверили звонившим. Просто расскажите эту историю своим родителям, бабушкам и дедушкам. Их легче обмануть, чем молодых людей, которые путаются в технических терминах.
Смартфон — это не только удобное средство связи, но и потенциальный источник неприятностей с мошенниками.
Как защититься от рекламы по телефону
Чтобы защитить себя от нежелательных звонков, операторы предлагают свои услуги за определенную плату. Не стоит торопиться, поскольку существует множество сервисов, предлагающих расширенную идентификацию звонящего.
Когда вам поступает звонок, номер быстро проверяется по базе данных, а рядом с ним указывается, как его пометили пользователи. Этот процесс занимает буквально несколько секунд, если не меньше. После этого вы сами решаете, принимать звонок или нет.
Google сделает Android более безопасным. Первый шаг уже сделан
Часто в маркировке указывается даже название компании. Так я распознаю полезные звонки, например, от автосалона. Но иногда там просто написано «потенциально опасный звонок» или «потенциальный мошенник». В этом случае бессмысленно отвечать и просить звонящих не звонить вам больше. Просто в очередной раз вы обнаружите, что номер «живой». Лучше игнорировать их.
